Butiker Kundtjänst kidsbrandstore.se
DE / SE / FI / DK / NO / NL
Sök

Frakt & leveranser

Kids Brand Store Outlet använder Bring för att skicka paket.

Normal leveranstid från Kids Brand Store Outlet är 1-3 arbetsdagar. Undantag kan vara under och efter en större reaperiod eller högtid.

Du som kund är ansvarig för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta, t.ex. namn, e-post och telefonnummer. Lämnas fel mobiltelefonnummer kan ditt paket inte aviseras via SMS utan en brevavi måste skickas hem till dig. Detta medför att avisering av ett levererat paket tar någon dag extra.

För att vi ska kunna erbjuda de bästa priserna tar vi en fraktkostnad på endast 59 kr och en returavgift på 59 kr.


Bring Paketombud

När kommer mitt paket?

Med Bring levereras ditt paket inom 1-3 arbetsdagar i Sverige. Paketet skickas till det paketombudet som du har valt i kassan. När paketet finns att hämta får du en avisering via SMS. Du kan med kollinummer samt legitimation hämta ut ditt paket på det ombud ditt paketet levererats till.

Hur vet jag att mitt paket är påväg?

Du kan med hjälp av kollinumret spåra ditt paket här eller i Unifauns “Mina Paket”-app. Kollinumret skickas till dig i ett separat mail från oss så fort din beställning har skickats från oss.

Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket hos mitt paketombud?

Ett paket ligger kvar max 14 dagar på paketombudet innan det skickas tillbaka till avsändaren. För alla paket som inte hämtas ut debiterar Kids Brand Store en avgift på 200 kr. Avgiften motsvarar vad det kostar oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.



Skadade varor

Om varan vi skickat skadats eller kommit bort under transporten till dig är Kids Brand Store betalningsansvariga, du måste dock meddela vår kundtjänst i rimlig tid (14 dagar). Samma villkor gäller om varan skadas eller kommer bort när du återsänder den tillbaka till oss. Samtliga sändningar är försäkrade och spårbara. Tänk på att alltid spara inlämningskvittot för försändelsen du skickar tillbaka som du får hos ombudet när du lämnar in paketet.


Åland - Handla momsfritt!

OBS! Du kan för tillfället inte handla på outlet.kidsbrandstore.se om du bor på Åland. Vi hoppas på att kunna lösa detta inom kort.

Som Åländsk kund betalar du ingen moms på ditt köp hos oss på Kids Brand Store.

Skriv in ditt postnummer och välj Åland som land, välj sedan fraktalternativ. Du vet att du har gjort allt rätt om momsen bli 0 i kassan.

OBS! Har du ett finskt eller Åländskt personnummer är det viktigt att du gör din beställning från den finska sidan istället för den svenska. Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du har några frågor eller funderingar.

Viktigt: I adressen utelämnas Åland, där ska bara stå postnummer och postort.