Butiker Kundtjänst kidsbrandstore.se
DE / SE / FI / DK / NO / NL
Sök

Köpvillkor

Allmänt

Original Brands Sweden AB (556834-9699) är moderbolaget som bedriver verksamheten för Kids Brand Store Outlet. Med benämningarna ”vi, våra, vårt och oss” nedan avses Kids Brand Store Outlet.

Genom att genomföra en order på denna sida godkänner du dessa köpvillkor samt samtycker till vår Integritetspolicy.

Alla varor förblir Kids Brand Store Outlet's egendom till dess att full betalning är oss tillhanda.

Vi förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks samt att alla försök till bedrägerier polisanmäls.

Kids Brand Store Outlet reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

För alla priser i webbutiken ingår svensk moms med 25 %.

Om en tvist uppstår som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.
EU:s gemensamma tvistlösningssida hittar du här.

 


Betalning

När du klickar på knappen "Slutför köp" i kassan accepterar du att att köpet innebär ett betalningsansvar. Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller nedan betalningssätt:

  • Faktura via Klarna Faktura.
  • Delbetalning hos Klarna
  • Direktbetalning via Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank
  • Kortbetalning med Visa och Mastercard

Betalningsalternativ styrs av Klarna Checkout som anpassar dessa automatiskt utifrån deras riskbedömningen. De alternativ som finns är Klarna Faktura, Klarna Konto, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Gör du inget val så är normalt Klarna Faktura det som är förvalt. 

 

Leveranstid

Normal leveranstid från Kids Brand Store Outlet är 1-3 arbetsdagar. Vid hög belastning kan leveranstiden vara något längre. Vid leveransförsening från vårt lager har du som kund rätt att häva ditt köp utan kostnad.

Vi skickar paket med Bring. Läs mer under Frakt och leveranser. För paket som inte har hämtats ut debiterar Kids Brand Store Outlet en avgift på 200kr. Avgiften motsvarar vad det kostat oss att skicka ut paketet samt att mottaga det i retur.

Du som kund är ansvarig för att de uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta, t.ex. namn, e-post och telefonnummer. Lämnas fel mobiltelefonnummer kan ditt paket inte aviseras via SMS utan en brevavi måste skickas hem till dig. Detta medför att avisering av ett levererat paket tar någon dag extra. 


 

Transporter

Kids Brand Store Outlet använder Bring för att skicka paket. Om varan vi skickat skadas eller kommer bort under transporten till dig är Kids Brand Store Outlet betalningsansvariga, du måste dock meddela vår kundtjänst inom skälig tid (14 dagar). Samma sak gäller om varan skadas eller kommer bort när du återsänder den till oss. Samtliga sändningar är spårbara. Tänk på att alltid spara kvittot för försändelsen du skickar tillbaka som du får hos ombudet när ni lämnar i paketet. 


 

Ångerrätt/ Retur/ Byte

Du har alltid 14 dagars ånger- och bytesrätt när du handlar hos oss på Kids Brand Store Outlet. Observera att returrätten (av hygieniska skäl) inte gäller underkläder om plomberingen är bruten. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket och få pengarna tillbaka. För att registrera en retur eller ett byte så använder du länken du fick med i din leveransbekräftelse eller loggar in på ditt kundkonto och väljer den order du vill returnera. Du kan även klicka här! Se till att varorna du vill byta eller returnera ligger korrekt vikta i den påsen/förpackningen de levererades i och att alla etiketter sitter kvar. Observera att du vid byte måste lägga en ny beställning på den storlek du önskar och att varan du returnerar kommer att handskas som en retur. 

Skulle du vilja byta eller returnera en vara kommer du att debiteras en returavgift på 59 kr. Vi skickar alltid med en returetikett som du klistrar på paketet som ska skickas tillbaka. Tänk på att alltid spara kvittot för försändelsen du skickar tillbaka. Kvittot får du hos ombudet när du lämnar in paketet.

Om du betalat din order med faktura och behöver returnera varor så rekommenderar vi att du pausar din faktura. Detta gör du enklast själv via tjänsten “Mitt Klarna”. “Mitt Klarna” finns även som app. Logga in här eller i appen och klicka på “Rapportera retur” på den faktura det gäller. Därefter väljer du “Jag har returnerat mina varor”. När vi får tillbaka din retur justerar vi fakturan och du får en bekräftelse från Klarna via mail. Det går inte att pausa fakturan efter angivet förfallodatum. Genom att pausa fakturan slipper du ligga ute med pengar och det skickas ut en uppdaterad faktura när returen är hanterad.

Viktigt! Som kund är du alltid ansvarig för att din faktura betalas enligt angivet förfallodatum även om du returnerat en eller flera varor (gäller hela fakturabeloppet). Du kan inte själv dra av värdet för de returnerade varorna eller vänta med att betala tills din retur hanterats och din faktura justerats. Kids Brand Store Outlet står inte för eventuella avgifter på grund av försenad betalning.

 

Reklamationer och fel

Kids Brand Store Outlet följer vid eventuella reklamationer konsumentköplagen. Du registrerar din reklamation via returlänken som du fick med i din leveransbekräftelse, inne på ditt kundkonto eller klickar här. Kids Brand Store Outlet står för returfrakten vid fel eller reklamationer. Tänk på att alltid spara kvittot för försändelsen du skickar tillbaka. När vi fått varan och godkänt reklamationen betalar vi tillbaka vad du har lagt ut för varan.

 

Återbetalning

Som kund har du rätt att återfå pengarna inom 30 dagar från det att du häver köpet. Detta gäller från den dag då Kids Brand Store Outlet mottagit meddelandet. Om Kids Brand Store Outlet företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation skall eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag Kids Brand Store Outlet mottagit den reklamerade varan. 



Säkerhet

All information skickas alltid krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen skickas via en säker förbindelse och att dina uppgifter inte kan läsas av utomstående. Vid kortköp hanterar Klarna kontrollen att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Klarna behandlar din betalkortsinformation på ett korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, MasterCard, Diners, American Express och JCB står bakom. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett säkert sätt.

 

Cookies

När du besöker vår hemsida använder vi cookies, du hittar mer information om hur vi behandlar cookies i vår cookiepolicy.


Personuppgifter

När du registrerar dig eller lägger en beställning hos Kids Brand Store Outlet godkänner du som vår kund att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förväntar dig av oss enligt vår integritetspolicy

Vid frågor kan du kontakta vår kundtjänst.



Rabatter och erbjudanden

På Kids Brand Store Outlet går det ej att använda presentkort eller rabattkoder. Presentkort som är köpta på kidsbrandstore.se är inte giltiga på outlet.kidsbrandstore.se och går därför inte att betala med. Samma sak gäller vid rabattkoder från kidsbrandstore.se och det går heller inte att lägga en influencerorder på outlet.kidsbrandstore.se. Om du vill betala med ett presentkort, köpa ett presentkort eller använda en rabattkod vill vi därför hänvisa dig till kidsbrandstore.se.



Åldersgräns

För att handla hos oss på Kids BrandS tore Outlet krävs det att man är över 18 år. Är man under 18 år krävs målsmans tillstånd.



Force majeure

Under force majeure skjuts Kids Brand Store Outlet’s förpliktelser upp. Om perioden då force majeure råder är längre än 2 månader äger såväl du som kund och Kids Brand Store Outlet rätten att häva avtalet utan att det i sådana fall finns någon skyldighet att betala skadestånd. Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personalen, transportstörningar, import/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller hos företagets leverantörer.



Övrigt

Vi förbehåller oss alltid rätten att neka en order som vi anser inte är korrekt, t.ex. p.g.a. felaktig rabatt eller felaktigheter i vårt butikssystem. Du som kund informeras alltid vid en cancellering av order samt orsaken till att ordern nekas.

OBS! Vi rekommenderar att alla tvättbara plagg skall tvättas innan användning. Detta för att inte riskera att varan färgar av sig vid användande. Man skall alltid vara medveten om att färgade textila plagg kan torrfälla och färga av sig.

Klagomål eller beröm avseende Kids Brand Store Outlet’s tjänster eller produkter ser vi gärna att ni omgående meddelar vår kundtjänst.

Bolagsinformation
Original Brands Sweden AB

Org. nr: 556834-9699
Momsregistreringsnummer: SE55683496990